De acordo com o relatório do regulador do sistema financeiro bancário, o Banco Angolano de Investimento (BAI), o Banco Sol (BSOL) e o Banco Internacional de Crédito (BIC) são Instituições Financeiras Bancárias (IFB) de grande dimensão, ou seja, bancos com mais de 1 milhão de clientes. Estas instituições lideram em termos de qualidade, fechando o top 3 do ranking das IFB com melhor desempenho na qualidade dos serviços prestados e dos produtos financeiros comercializados aos seus clientes.
O indicador é determinado com base na média aritmética de quatro indicadores de desempenho, sendo que cada um compreende uma pontuação que varia de 0 até ao máximo de 10, considerando os respectivos objectivos. Neste âmbito, o maior banco em activo e em lucro de 2025, o BAI, liderado na gestão operacional por Luís Rodrigues Lélis, surge como a instituição financeira bancária com melhor desempenho na avaliação da qualidade, obtendo uma classificação de 7,88 no ranking.
Na segunda posição está o Banco Sol, liderado na administração executiva por Osvaldo Macaia, com uma classificação de 6,82. O top 3 é completado pelo BIC, liderado pelo Presidente da Comissão Executiva, Hugo Teles, com uma pontuação de 6,62.
Na banca de grande dimensão em termos de número de clientes, o Banco de Poupança e Crédito (BPC) surge na quarta posição, o Banco Millennium Atlântico na quinta posição, e o Banco de Fomento Angola (BFA) ocupa a pior posição no índice de avaliação da qualidade.
No grupo dos bancos de média e pequena dimensão, ou seja, aqueles cujo número de clientes é inferior a 1 milhão, o Standard Bank Angola (SBA), conduzido na gestão operacional por Luís Fialho Teles, destaca-se como líder isolado, ao apresentar um rácio de 7,64 no indicador de avaliação da qualidade.
Logo a seguir, surge o Banco Caixa Geral Angola (BCGA), com o indicador situado em 6,80. Neste grupo, o Banco de Investimento Rural (BIR) fecha o pódio, com o indicador de avaliação da qualidade fixado em 6,64.
