A aplicação de recursos ou soluções baseadas em IA, nos mais diversos sectores da sociedade, tornou-se numa situação bastante comum. Saber a sua aplicabilidade, funcionamento, ou vantagem competitiva são perguntas muito frequentes nas salas de reuniões e lugares de decisão. Afinal de contas, quando bem implementada e estruturada, pode aumentar, significativamente, o desempenho dos serviços e a tomada de decisão em alguns casos.
Cada vez mais, empresas dos mais diversos níveis e áreas de actuação apostam firmemente nesta solução, mas no meio disso poucos consideram um ponto crítico, falo da Governança de IA.
A Governança de IA é uma base que procura estabelecer políticas, processos e operações, de modo a assegurar que sistemas baseados em IA sejam concebidos, monitorados e implementados adequadamente.
A relevância no sector financeiro?
Com o recurso à Inteligência Artificial, nos serviços financeiros, é possivel processar grandes quantidades de dados e descobrir padrões importantes em tempo reduzido, habilitando maior produção e resultados optimizados.
Alguns serviços financeiros de maior realce com recursos a IA são:
- Prevenção e Detecção de Fraude;
- Score de Crédito & Gestão de Risco;
- Análise Preditiva;
- Negociação Algorítmica(Automatizada);
- Apoio ao Cliente;
- Assessoria Financeira & Gestão de Riqueza;
- Eficiência Operacional.
Apesar destas vantagens apresentadas, em função da utilização da IA, não eliminamos a possibilidade de riscos ou falhas.
Entre outras, pergunta que pode surgir em função disto é: Qual é o comportamento e o resultado de Modelos ineficiente de IA em quadros imprevisiveis e instáveis?
A Governança de IA possibilita que os serviços financeiros estejam em conformidade com os regulamentos, a gestão de riscos, a confiança e na promoção da IA Ética.
Em termos práticos, pode ser implementada com seguintes etapas:
- Avaliação & Planificação, envolve essencialmente na identificação e verificação de funções, a análise de Sistemas baseados em IA e áreas afectadas (dados envolvidos) em termos de conformidade aos regulamentos e padrões.
- Adopção do Framework envolve desenvolver políticas internas para o tratamento de dados, transparência algorítmica e consentimento do utilizador, de modo a garantir o alinhamento dos regulamentos. Estabelece uma estrutura de governação com responsabilidades e funções definidas. Além disso, recomenda a utilização ou combina de framworks internacionais, a considerar o mercado global em que a organização estiver activa.
- Implementação envolve programas de treinamento contínuo aos funcionários das melhores práticas e a integração tecnológica, relativamente a ferramentas de monitoramento de Sistemas com recurso a IA.
- Monitoramento e Auditoria, envolve as ferramentas de auditoria e monitoramento de Sistema baseados em IA, para detectar problemas com antecipação e conduzir auditorias contínuas para verificar questões de conformidade.
- Feedback e Melhoria envolvem todos os membros que fazem parte do processo de governação, para a obtenção de feedback e a revisão(actualização) regular de frameworks, para efeitos de optimização.
Para finalizar, os serviços financeiros necessitam um ecossistema adequado, em caso de utilização de IA. As empresas financeiras que adoptarem melhor os fundamentos de Governança de IA, com uma estrutura robusta, terão uma vantagem competitiva considerável, grarantindo serviços mais confiáveis, seguros e com maior qualidade, reduzindo, assim, a margem de erros e falhas.
